Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 58 лет, родилась 6 апреля 1967
Ангарск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыСанкт-Петербург
Все районыЕкатеринбург
Все районыБелокуриха
Все районыБийск
Все районыАнгарск
Все районыБарнаул
Все районыЧебоксары
Все районыУправляющий отелем, гостиницей, базой отдыха, кемпингом
55 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 26 лет 8 месяцев
Август 2014 — Июль 2015
1 год
ООО БГК "Гора Соболиная"
Байкальск
Управляющий гостиничным комплексом
1) Управление гостиницей** (52 номера), рестораном (100 мест), Оздоровительным Центром (50 мест)
2) Управленческая отчетность и документооборот, финансовая отчетность перед собственниками
3) Проведение тендеров,
4) Ведение хозяйственной деятельности,
5) Маркетинговое планирование развития и увеличения прибыли,
6) Антикризисное управление, бюджет и планирование,
7) Разработка стратегии, стандартов, регламентов, инструкций и процедур,
8) Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников,
9) Мотивация персонала
10) Взаимодействие с контролирующими организациями.
Достижения: За 11 мес работы-
- рост выручки на 27%, чистой прибыли-на 11%
-изменена оргструктура для оптимизации, перераспределения трудовых обязанностей и увеличения з/п линейному персоналу на 42% без изменения ФОТ
-проведен капитальный ремонт бани/сауны по ВИП-стандартам
-проведен косметический ремонт ресторана, коридоров, номеров, фасада гостиницы при минимальном финансировании
-проведен капитальный ремонт Оздоровительного Центра, закуплено новое оборудование
-приобретен инвентарь и оборудование для номеров высшей категории
-разработан бизнес-проект для развития ОЦ и обустройства парковой зоны отдыха, а также подсобного хоз-ва
2) Управленческая отчетность и документооборот, финансовая отчетность перед собственниками
3) Проведение тендеров,
4) Ведение хозяйственной деятельности,
5) Маркетинговое планирование развития и увеличения прибыли,
6) Антикризисное управление, бюджет и планирование,
7) Разработка стратегии, стандартов, регламентов, инструкций и процедур,
8) Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников,
9) Мотивация персонала
10) Взаимодействие с контролирующими организациями.
Достижения: За 11 мес работы-
- рост выручки на 27%, чистой прибыли-на 11%
-изменена оргструктура для оптимизации, перераспределения трудовых обязанностей и увеличения з/п линейному персоналу на 42% без изменения ФОТ
-проведен капитальный ремонт бани/сауны по ВИП-стандартам
-проведен косметический ремонт ресторана, коридоров, номеров, фасада гостиницы при минимальном финансировании
-проведен капитальный ремонт Оздоровительного Центра, закуплено новое оборудование
-приобретен инвентарь и оборудование для номеров высшей категории
-разработан бизнес-проект для развития ОЦ и обустройства парковой зоны отдыха, а также подсобного хоз-ва
Октябрь 2013 — Март 2014
6 месяцев
ГостОтельМенеджмент
Сочи
Заместитель управляющего отелем
1) Управление корпусом отеля*****:
2) Подбор и адаптация сотрудников,
3) Управление и контроль за использованием и ремонтом номерного фонда, соблюдением санитарных норм, сохранностью материальных ценностей,
4) Разработка и внедрение инструкций и процедур, нормативов и техпроцессов House Keepping,
5) Решение конфликтных ситуаций,
6) Контроль службы приема и размещения.
2) Подбор и адаптация сотрудников,
3) Управление и контроль за использованием и ремонтом номерного фонда, соблюдением санитарных норм, сохранностью материальных ценностей,
4) Разработка и внедрение инструкций и процедур, нормативов и техпроцессов House Keepping,
5) Решение конфликтных ситуаций,
6) Контроль службы приема и размещения.
Февраль 2012 — Июль 2013
1 год 6 месяцев
Гостиничный комплекс "Байкалов Острог"
Иркутск
Старший администратор гостиницы
1) Управление персоналом гостиницы ** (350 мест),
2) Контроль качества обслуживания и соблюдением сан.норм, паспортного режима,
3) Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций,
4) Номерной фонд (контроль за использованием, ремонтом, улучшение комфортабельности и др.),
5) Контроль за сохранностью мат.ценностей,
6) Разработка и внедрение инструкций, процедур, документооборот, отчетность,
7) Маркетинговые решения для повышения выручки, развитие и улучшение сервиса,
8) Поиск партнеров и заключение договоров,
9) Взаимодействие с контролирующими организациями.
2) Контроль качества обслуживания и соблюдением сан.норм, паспортного режима,
3) Работа с клиентами, решение конфликтных ситуаций,
4) Номерной фонд (контроль за использованием, ремонтом, улучшение комфортабельности и др.),
5) Контроль за сохранностью мат.ценностей,
6) Разработка и внедрение инструкций, процедур, документооборот, отчетность,
7) Маркетинговые решения для повышения выручки, развитие и улучшение сервиса,
8) Поиск партнеров и заключение договоров,
9) Взаимодействие с контролирующими организациями.
Август 1985 — Март 2009
23 года 8 месяцев
ООО РЖД ВСЖД
Иркутск
Начальник пассажирского поезда
1)Управление персоналом,
2)работа с клиентами,
3)отчетность, документооборот
4)работа с контролирующими организациями.
2)работа с клиентами,
3)отчетность, документооборот
4)работа с контролирующими организациями.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Честная, порядочная, коммуникабельная, легко вникаю в тонкости, пунктуальная, не боюсь ответственности, требовательна к себе и подчиненным, стрессоустойчивая, настойчивая, целеустремленная, сильные организаторские и лидерские качества, мобильна, оптимист с чувством юмора, не боюсь принимать непопулярные решения.. Word, Exсel, 1С Бухгалтерия; 1С Отель; Wubook, Booking и т.д.
Деловой этикет, проведение тендеров, тайм-менеджмент, мотивация персонала, отличное знание гостиничных стандартов.
Награждена Именным Сертификатом от МОК за вклад в организацию и проведение Зимних Олимпийских Игр в г. Сочи. Имею сертификаты профильных тренингов. Имею опыт ввода объекта в стадии start-up.
Деловой этикет, проведение тендеров, тайм-менеджмент, мотивация персонала, отличное знание гостиничных стандартов.
Награждена Именным Сертификатом от МОК за вклад в организацию и проведение Зимних Олимпийских Игр в г. Сочи. Имею сертификаты профильных тренингов. Имею опыт ввода объекта в стадии start-up.
Неоконченное высшее образование
2017
САПЭУ
Менеджмент: Управление предприятий; Бакалавриат
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2014
Алексей Волов: Эффективное управление отелем: как сделать сервис безупречным.
Бизнес-тренинг: Улан-Удэ, отель Мерген Батор
2011
Администрирование и управление сферы услуг; 1С Бухгалтерия
ГАСИС
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения